Bei Panasonic heißen die Heizungswärmepumpen Aquarea. Anders als viele Heizungshersteller kommt Panasonic aus der Elektronik und Klimatechnik; die Geräte für den europäischen Markt entstehen aber zu großen Teilen in Europa: Im tschechischen Pilsen baut Panasonic seit 2018 Innenmodule und seit 2023 auch die Außengeräte der Generation Aquarea L. Für Einfamilienhäuser ist heute vor allem diese L-Generation relevant. Sie arbeitet mit dem natürlichen Kältemittel R290, erreicht laut Panasonic bis 75 °C Vorlauf und hat den kompletten Kältekreis im Außengerät, sodass kein Kältetechniker Leitungen verlegen muss. Die ältere K-Generation läuft dagegen mit R32. Neue R32-Luft/Wasser-Geräte bis 12 kW dürfen laut Fachquellen ab 2027 nicht mehr in Verkehr gebracht werden, vorhandene Anlagen dürfen weiterlaufen. Die Garantie ist bei Panasonic gestaffelt und hängt stark vom Installateur ab: zwei Jahre als Basis, drei Jahre bei Inbetriebnahme durch Panasonic oder einen Service-Partner und fünf Jahre, wenn Panasonic oder ein Service-Partner auch wartet oder ein geschulter Pro-Partner installiert – im Pro-Partner-Weg ist ein Cloud-Adapter Pflicht. Auf dieser Seite findest du Baureihen, Garantiebedingungen, Fehlercodes und häufige Fragen.
Wer steckt hinter Panasonic?
Panasonic ist ein japanischer Elektronikkonzern, der in Europa unter dem Namen Aquarea Heizungswärmepumpen anbietet. Im Werk Pilsen (Tschechien) baut Panasonic seit 2018 Aquarea-Innenmodule und seit Juli 2023 auch die Außengeräte der R290-Generation Aquarea L.
Welche Panasonic-Wärmepumpen gibt es?
| Baureihe | Typ | Leistung | Kältemittel | Besonderheit |
|---|---|---|---|---|
| Aquarea L-Generation (hydraulischer Split: Außengerät plus Hydromodul oder All-in-One-Innengerät) | Luft/Wasser; Kältekreis komplett im Außengerät, Verbindung zum Innengerät über Wasserleitungen | 5, 7 und 9 kW, einphasig 230 V (laut reduco.ai) | R290 (Propan) | Bis 75 °C Vorlauf bei −10 °C Außentemperatur, Verdichterbetrieb bis −25 °C (laut Panasonic); Innengerät wandhängend oder als All-in-One mit 120- oder 185-Liter-Speicher (laut reduco.ai); SCOP 5,06 für das 5-kW-Gerät laut Panasonic; Außengeräte seit 07/2023 aus Pilsen. |
| Aquarea LT Generation L (z. B. WH-WDG07LE5, WH-WDG09LE5) | Luft/Wasser, Monoblock | 7 und 9 kW (laut Händlerangaben) | R290 (Propan) | Heizen und Kühlen; Angaben aus Händlerkatalog, nicht vom Hersteller geprüft. |
| Aquarea K-Generation | Luft/Wasser | 3,2–9 kW (laut 42watt) | R32 (GWP 675) | Max. 60 °C Vorlauf laut 42watt; laut ELCO und EMA Energiewelt dürfen neue Luft/Wasser-Wärmepumpen bis 12 kW mit R32 (Monoblock und Split) ab 01.01.2027 nicht mehr in Verkehr gebracht werden; Ausnahmen gibt es bei besonderen Sicherheitsanforderungen am Aufstellort. |
Welche Garantie und welchen Service bietet Panasonic?
- Garantie: Laut Garantiebedingungen für Luft/Wasser-Produkte (DACH, Stand 2025): 2 Jahre Basisgarantie; 3 Jahre bei Inbetriebnahme durch Panasonic oder einen Service-Partner; 5 Jahre, wenn Panasonic bzw. ein Service-Partner in Betrieb nimmt und auch wartet, oder wenn ein Pro-Partner installiert, der die Schulungsanforderungen erfüllt – auf diesem Pro-Partner-Weg ist ein aktivierter Cloud-Adapter zwingend. Für alle Stufen gilt: Registrierung innerhalb von 30 Tagen nach Installation auf der PRO-Club-Website und jährliche Wartung nach den Herstellerrichtlinien. Nicht abgedeckt u. a.: normale Wartung, Verschleißteile, fehlerhafte Installation oder Wartung, Schäden durch äußere Naturereignisse.
- Kundendienst: Service über Panasonic selbst und autorisierte Service-Partner; Vertrieb laut 42watt ausschließlich über zertifizierte Installationspartner.
- App & Regelung: Aquarea Smart Cloud für Eigentümer; Aquarea Service Cloud für Fernwartung und -diagnose durch den Fachbetrieb.
Was spricht für Panasonic – und worauf solltest du achten?
Stärken
- L-Generation mit R290 und bis 75 °C Vorlauf, auch für Häuser mit Heizkörpern interessant.
- Kältekreis der L-Generation vollständig im Außengerät: keine Kältemittelleitungen im Haus.
- Produktion von Innen- und Außengeräten der L-Generation in Europa (Pilsen).
- Fernwartung über Aquarea Service Cloud möglich.
Zu beachten
- Die Garantiedauer (2, 3 oder 5 Jahre) hängt davon ab, wer in Betrieb nimmt und wartet – frag vor Auftrag, welche Stufe dein Installateur bietet.
- Die Registrierung muss innerhalb von 30 Tagen nach Installation erfolgen – das erledigt der Fachbetrieb im PRO Club, lass es dir bestätigen.
- Für alle Garantiestufen ist eine jährliche Wartung Bedingung; beim Pro-Partner-Weg zu 5 Jahren zusätzlich ein Cloud-Adapter.
- Die L-Generation endet laut reduco.ai bei 9 kW; für größere Heizlasten braucht es andere Baureihen.
- Geräte der K-Generation arbeiten mit R32; laut ELCO und EMA Energiewelt dürfen neue Luft/Wasser-Wärmepumpen bis 12 kW mit R32 (Monoblock und Split) ab 01.01.2027 nicht mehr in Verkehr gebracht werden; Ausnahmen gibt es bei besonderen Sicherheitsanforderungen am Aufstellort.
Welche Fehlercodes zeigt eine Panasonic-Wärmepumpe?
Die häufigsten Meldungen mit Ursache und nächstem Schritt – ein Klick öffnet den ausführlichen Eintrag in der Fehlerdatenbank.
- H62Zu wenig Wasserdurchfluss (Strömungswächter)Störung
- H20Störung der UmwälzpumpeFachbetrieb nötig
- H64Störung am HochdrucksensorFachbetrieb nötig
- H98Hochdruckschutz im Außengerät hat ausgelöstFachbetrieb nötig
- H42Niederdruckschutz des VerdichtersFachbetrieb nötig
- H15Fehler am Verdichter-TemperaturfühlerFachbetrieb nötig
- H23Fehler am Kältemittel-Temperaturfühler im InnengerätFachbetrieb nötig
- H72Fehler am Warmwasserspeicher-FühlerStörung
- H90Keine Verbindung zwischen Innen- und AußengerätStörung
- H75Schutz bei zu niedriger WassertemperaturStörung
- H99Frostschutz am Wärmetauscher im InnengerätFachbetrieb nötig
- F12Druckschalter hat ausgelöstFachbetrieb nötig
- F14Falsche VerdichterdrehzahlFachbetrieb nötig
- F16Schutz vor zu hohem GesamtstromFachbetrieb nötig
Zur Fehlerdatenbank – dort kannst du den Code auch einfach fotografieren.
Wie oft sollte eine Panasonic-Wärmepumpe gewartet werden?
Hersteller empfehlen in der Regel eine jährliche Kontrolle durch einen Fachbetrieb; Garantieverlängerungen sind oft an Wartungsnachweise geknüpft. Was geprüft wird, steht in der Wartungs-Checkliste. Damit du den Termin nicht vergisst, gibt es unsere kostenlose Wartungserinnerung.
Wie Panasonic im Vergleich zu anderen Herstellern abschneidet, zeigt der Markenvergleich.
Weitere Marken: Buderus · Bosch · Vaillant · Viessmann · Stiebel Eltron · NIBE · Daikin · iDM · Lambda
Persönliche Beratung gewünscht? Neutral und vor Ort berät die Energieberatung der Verbraucherzentrale – oft kostenlos oder stark vergünstigt. Für Planung, Einbau und Wartung ist ein Fachbetrieb deiner Wahl zuständig.
Zur EnergieberatungHäufige Fragen
Wo finde ich die Fehlercodes meiner Panasonic-Wärmepumpe?
Aquarea-Geräte zeigen Fehler als Code mit Buchstabe und Zahl (z. B. H62 oder F12) im Display der Fernbedienung bzw. des Bedienteils an. Die Codeliste steht im Servicehandbuch; für Eigentümer nennt die Bedienungsanleitung, wie der Fehler zurückgesetzt wird und wen du anrufst. Unsere Codes sind für die H- und K-Generation geprüft; häufige Codes erklären wir in unserer Fehlerdatenbank.
Wie oft muss eine Panasonic-Wärmepumpe gewartet werden?
Gesetzlich ist für typische Einfamilienhaus-Geräte keine jährliche Wartung vorgeschrieben. Die Panasonic-Garantiebedingungen verlangen aber, dass die Produkte jährlich nach den Wartungsrichtlinien des Herstellers gewartet werden; für 5 Jahre Garantie muss die Wartung durch Panasonic oder einen Service-Partner erfolgen. Mehr unter Wartungspflicht und Intervall.
Wie bekomme ich 5 Jahre Garantie auf eine Panasonic Aquarea?
Laut den Garantiebedingungen 2025 gibt es zwei Wege: Panasonic oder ein Service-Partner nimmt die Anlage in Betrieb und wartet sie, oder ein geschulter Pro-Partner installiert – dann ist zusätzlich ein aktivierter Cloud-Adapter Pflicht. In beiden Fällen muss jährlich gewartet und die Anlage innerhalb von 30 Tagen registriert werden.
Wo werden Panasonic-Wärmepumpen gebaut?
Im Werk Pilsen (Tschechien) fertigt Panasonic seit 2018 Aquarea-Innenmodule und seit Juli 2023 auch die Außengeräte der R290-Generation Aquarea L.
Was ist der Unterschied zwischen Aquarea K und L?
Die K-Generation arbeitet laut 42watt mit R32 und bis 60 °C Vorlauf, die L-Generation mit dem natürlichen Kältemittel R290 und laut Panasonic bis 75 °C Vorlauf. Bei der L-Generation steckt der ganze Kältekreis im Außengerät.
Herstellerangaben ohne Gewähr; Baureihen und Garantiebedingungen ändern sich. Klarwärme ist mit keinem Hersteller verbunden und erhält keine Provision.