iDM ist ein reiner Wärmepumpen-Spezialist aus Osttirol. Seit 1977 baut das Unternehmen Heizungswärmepumpen und gehört heute zur familiengeführten Pletzer Gruppe; für Deutschland gibt es eine Niederlassung im bayerischen Leutershausen. Für Einfamilienhäuser bietet iDM vor allem die Luft/Wasser-Baureihe AERO ALM, die ihre Leistung stufenlos zwischen 2 und 24 kW anpasst und bis 70 °C Vorlauf erreicht, sowie Erdwärmepumpen der Reihe iPUMP. Herzstück der Anlagen ist der Energiemanager NAVIGATOR, der sich mit der App myiDM verbinden lässt und zum Beispiel Photovoltaik-Strom einbindet. Bei der Absicherung geht iDM einen eigenen Weg: Die Systemgarantie läuft fünf Jahre ab Inbetriebnahme und umfasst laut iDM nicht nur Teile, sondern auch kostenlose Fehlerdiagnose und Reparatur samt Anfahrt und Arbeitszeit. Dafür müssen Wärmepumpe und Speicher von iDM stammen, die Anlage muss dauerhaft online sein und nach dem iDM-Wartungsplan gewartet werden. Laut iDM-Wartungsplan ist die erste Wartung nach einem Jahr fällig; bei den Kategorien 1 bis 4 folgen weitere nach 2,5 und 4,5 Jahren, bei den Kategorien 5 und 6 jährlich. Auf dieser Seite findest du Baureihen, Servicebedingungen, typische Störmeldungen und Antworten auf häufige Fragen.
Wer steckt hinter iDM?
iDM Energiesysteme stammt aus Matrei in Osttirol und bezeichnet sich als größten österreichischen Hersteller von Heizungswärmepumpen, mit Geräten von 2 bis 1.500 kW. Forschung und Entwicklung laufen am Stammsitz. In Deutschland ist iDM mit einer Niederlassung in Leutershausen vertreten und betreibt einen eigenen Werkskundendienst.
Welche iDM-Wärmepumpen gibt es?
| Baureihe | Typ | Leistung | Kältemittel | Besonderheit |
|---|---|---|---|---|
| iDM AERO ALM (2-8, 4-12, 6-15, 8-18, 10-24) | Luft/Wasser, Außeneinheit mit kompakter wandhängender Inneneinheit (Monoblock oder Split vom Hersteller nicht eindeutig benannt) | 2–24 kW über die Baureihe (ALM 2-8: 2–8 kW) | R290 (laut energiefluss24; iDM nennt ein natürliches Kältemittel) | Stufenlos modulierend, bis 70 °C Vorlauf, Heizen, Warmwasser und aktive Kühlung; ALM 2-8 laut iDM SCOP 5,22 (35 °C) und 46 dB(A); für größere Gebäude gibt es zusätzlich die AERO ALM 10-50 MAX. |
| iDM iPUMP T7 | Sole/Wasser (Erdwärme), Innenaufstellung | 2–7 kW modulierend | natürliches Kältemittel (laut iDM; energiefluss24 nennt R290 für die iPUMP-Reihe) | Bis 70 °C Vorlauf, aktive Kühlung, SCOP 4,85 (35 °C), 4-stufiges Sicherheitskonzept für die Innenaufstellung, Stellfläche 0,45 m². |
| iDM iPUMP T14 | Sole/Wasser (Erdwärme) | k. A. (laut iDM flexibel an den Bedarf angepasst) | k. A. | Zwei getrennte Kältekreise mit Invertertechnik. |
Welche Garantie und welchen Service bietet iDM?
- Garantie: iDM-Systemgarantie: 5 Jahre für Wärmepumpe und Speicher, elektronische Steuerungen und hydraulische Komponenten, inklusive kostenloser Fehlerdiagnose, Online-Störungsbehebung, Ersatzteile und Reparatur durch den iDM-Werkskundendienst mit Anfahrt und Arbeitszeit. Voraussetzungen: Wärmepumpe und Speicher von iDM, Systemgarantie-Check bei Inbetriebnahme durch den iDM-Werkskundendienst oder einen zertifizierten Partner, Aktivierung innerhalb eines Jahres nach Inbetriebnahme über die App myiDM, Online-Registrierung mit dauerhaftem Onlinezugriff und Wartung nach iDM-Wartungsplan (Kategorien 1–4: nach 1, 2,5 und 4,5 Jahren; Kategorien 5–6: nach 1, 2, 3 und 4 Jahren).
- Kundendienst: Eigener iDM-Werkskundendienst, dazu Fernüberwachung über myiDM; Vertrieb laut Marktvergleich vor allem über Fachplaner und spezialisierte Installateure.
- App & Regelung: myiDM (App) in Verbindung mit dem Energiemanager NAVIGATOR (NAVIGATOR 2.0 mit 7-Zoll-Touchdisplay laut energiefluss24; Schnittstellen u. a. Modbus TCP, KNX).
Was spricht für iDM – und worauf solltest du achten?
Stärken
- Systemgarantie 5 Jahre inklusive Arbeitszeit und Anfahrt bei Reparaturen (laut iDM).
- Eigener Werkskundendienst und Fernüberwachung über myiDM.
- AERO ALM mit stufenloser Modulation und laut iDM SCOP 5,22 (ALM 2-8, 35 °C).
- Wärmepumpen-Spezialist mit Forschung und Entwicklung am Stammsitz in Österreich.
- Wartungsplan für die Systemgarantie mit festen Terminen (z. B. Kategorien 1–4: nach 1, 2,5 und 4,5 Jahren).
Zu beachten
- Die Systemgarantie setzt voraus, dass Wärmepumpe und Speicher von iDM sind und die Anlage dauerhaft online ist.
- Die Aktivierung über myiDM muss innerhalb eines Jahres nach Inbetriebnahme erfolgen.
- Das Händler- und Servicenetz ist kleiner als bei großen Vollsortimentern – kläre früh, ob ein erfahrener iDM-Partner in deiner Nähe ist.
- Die Fehlercodes in unserer Datenbank stammen aus der Anleitung des NAVIGATOR 2.0 (2019); neuere Regler können abweichen.
- Die maximale Vorlauftemperatur liegt bei 70 °C, andere Hersteller nennen bis 75 °C.
- Welche Wartungskategorie für deine Anlage gilt, legt iDM fest – lass sie dir bei der Inbetriebnahme nennen.
Welche Fehlercodes zeigt eine iDM-Wärmepumpe?
Die häufigsten Meldungen mit Ursache und nächstem Schritt – ein Klick öffnet den ausführlichen Eintrag in der Fehlerdatenbank.
- 022NiederdruckstörungStörung
- 023Niederdruckstörung mit VerriegelungFachbetrieb nötig
- 024HochdruckstörungStörung
- 025Hochdruckstörung mit VerriegelungFachbetrieb nötig
- 044Durchflusswächter Heizungsseite hat ausgelöstStörung
- 032Maximale Abtauzeit überschrittenStörung
- 062 / 063Wicklungsschutz des Verdichters hat ausgelöst (063 mit Verriegelung)Fachbetrieb nötig
Zur Fehlerdatenbank – dort kannst du den Code auch einfach fotografieren.
Wie oft sollte eine iDM-Wärmepumpe gewartet werden?
Hersteller empfehlen in der Regel eine jährliche Kontrolle durch einen Fachbetrieb; Garantieverlängerungen sind oft an Wartungsnachweise geknüpft. Was geprüft wird, steht in der Wartungs-Checkliste. Damit du den Termin nicht vergisst, gibt es unsere kostenlose Wartungserinnerung.
Wie iDM im Vergleich zu anderen Herstellern abschneidet, zeigt der Markenvergleich.
Weitere Marken: Buderus · Bosch · Vaillant · Viessmann · Stiebel Eltron · NIBE · Daikin · Panasonic · Lambda
Persönliche Beratung gewünscht? Neutral und vor Ort berät die Energieberatung der Verbraucherzentrale – oft kostenlos oder stark vergünstigt. Für Planung, Einbau und Wartung ist ein Fachbetrieb deiner Wahl zuständig.
Zur EnergieberatungHäufige Fragen
Wo finde ich die Fehlercodes meiner iDM-Wärmepumpe?
Störmeldungen zeigt der NAVIGATOR-Regler als Nummer mit Klartext im Display an; bei Anlagen mit Online-Anbindung siehst du sie auch in myiDM. Die Liste steht in der Bedienungsanleitung des Reglers. Häufige Meldungen wie Hoch- oder Niederdruckstörung erklären wir in unserer Fehlerdatenbank.
Wie oft muss eine iDM-Wärmepumpe gewartet werden?
Gesetzlich gibt es für typische Einfamilienhaus-Anlagen keine feste Frist. Für die iDM-Systemgarantie gilt der iDM-Wartungsplan: In den Kategorien 1 bis 4 wird nach 1, 2,5 und 4,5 Jahren gewartet, in den Kategorien 5 und 6 jährlich (nach 1, 2, 3 und 4 Jahren). Mehr unter Wartungspflicht und Intervall.
Was deckt die iDM-Systemgarantie ab?
Laut iDM fünf Jahre für Wärmepumpe, Speicher, Steuerung und hydraulische Komponenten, einschließlich kostenloser Fehlerdiagnose, Ersatzteile und Reparatur mit Anfahrt und Arbeitszeit. Voraussetzung sind iDM-Wärmepumpe und -Speicher, Aktivierung über myiDM innerhalb eines Jahres, dauerhafter Onlinezugriff und Wartung nach Plan.
Woher kommt iDM?
iDM Energiesysteme wurde 1977 gegründet und sitzt in Matrei in Osttirol (Österreich). Das Unternehmen gehört zur familiengeführten Pletzer Gruppe und hat eine deutsche Niederlassung in Leutershausen.
Welche Leistung hat die iDM AERO ALM?
Die Baureihe deckt laut iDM 2 bis 24 kW ab, verteilt auf die Größen ALM 2-8, 4-12, 6-15, 8-18 und 10-24. Welche Größe passt, ergibt nur eine Heizlastberechnung.
Herstellerangaben ohne Gewähr; Baureihen und Garantiebedingungen ändern sich. Klarwärme ist mit keinem Hersteller verbunden und erhält keine Provision.